Bagaren och Kocken söker medarbetare till kundserviceavdelningen

Göteborg
 
Bagaren och Kocken är en av Nordens ledande e-handlare inom kategorin redskap, maskiner och design till köket. Företaget grundades 2005, är idag 45 anställda och verksamma i Sverige, Norge och Danmark. Vi befinner oss i stark tillväxt och letar ständigt efter nya talanger som vill växa med oss.
 
Vi lägger stort värde och stolthet i att kunna leverera hög kvalitet och en trygg och säker köpupplevelseoch har fem år i rad vunnit Pricerunners prestigefyllda pris som årets e-handlare inom kökstillbehör. Mer information om företaget hittar du på www.bagarenochkocken.se
  


Nu söker vi kundservicemedarbetare för timanställning. Då vi växer snabbt finns stora chanser till förlängning och tillsvidareanställning.
Bagaren och Kocken är kända för att ge sina kunder det lilla extra när det kommer till service och kundvård och har lyckats otroligt bra och har en hög kundnöjdhet. Som kundservicemedarbetare har du ett viktigt ansvar i att se till att den kundnöjdheten bibehålls och att kvaliteten är fortsatt hög.

Du är flexibel, har förmågan att arbeta effektivt samt är stresstålig. Du har lätt för att samarbeta, trivs med att jobba i team och tycker om att ta ansvar.
 
Arbetsbeskrivning
Bibehålla och säkerställa en kundservice med mycket nöjda kunder.
Arbeta i ett team på 3-5 personer där du sörjer för att bidra till en god teamkänsla
Vara behjälplig kunderna via Mail, chatt och telefon.
Svara på produktfrågor
Hjälpa kunden upprätta returer och svara på frågor kring reklamationer
 
Erfarenhets- och kompetenskrav
Vi jobbar i ett högt tempo så god datorvana är ett krav.
Erfarenhet av liknande kundservicearbete eller e-handel
Förståelse för danska och/eller norska språket är meriterande
Genuint intresse eller kunskap inom köksmaskiner och köksredskap är meriterande
Du uttrycker dig mycket väl inom tal och skrift på svenska och engelska

Upplägg och kontakt
Arbetstid: 100 %
Arbetsform: timanställning
Start: Omgående
Lön: Enligt överenskommelse
Ansökan: Skicka ansökan till jobb@bagarenochkocken.seskriv ’kundservice’ i ämnesraden
Sista ansökningsdag 2018-04-30. Vi intervjuar löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.
Kontaktperson: Jenny Modigh