Bagaren och Kocken AB

Bagaren och Kocken söker dansktalande kundservicemedarbetare

Göteborg
Bagaren och Kocken är en av Sveriges största nätbutiker inom köksmaskiner och köksredskap och har spridit köksglädje sedan 2005. Vi lägger stort värde och stolthet i att kunna leverera hög kvalitet och en trygg och säker köpupplevelse. Bagaren och Kocken omsätter 2016 ca 130 msek med siktet inställt på fortsatt stark tillväxt. Idag är vi verksamma i Sverige och Norge och ska slå upp portarna i Danmark i november. 

Nu söker vi en dansktalande kundservicemedarbetare som kommer arbeta med kundkontakt och översättning av vår danska sida. 
 
Bagaren och Kocken är kända för att ge sina kunder det lilla extra när det kommer till service och kundvård och har lyckats otroligt bra och har en hög kundnöjdhet. Som kundservicemedarbetare har du ett viktigt ansvar att se till att den kundnöjdheten bibehålls och att kvaliteten är fortsatt hög. Du är flexibel, har förmågan att arbeta effektivt samt är stresstålig. Du har lätt för att samarbeta, trivs med att jobba i team och tycker om att ta ansvar. 
 
Arbetsbeskrivning:
Bibehålla och säkerställa en kundservice med mycket nöjda kunder. 
Arbeta i ett team på 3-5 personer där du sörjer för att bidra till en god teamkänsla
Vara behjälplig kunderna via Mail, chatt och telefon.
Svara på produktfrågor
Hjälpa kunden upprätta returer och svara på frågor kring reklamationer
Behjälplig med översättning av texter till annonser och hemsida
 
Erfarenhets- och kompetenskrav:
Du uttrycker dig mycket väl inom tal och skrift på danska och engelska, gärna även svenska 
God datorvana är ett krav
Erfarenhet av liknande kundservicearbete eller butiksarbete 
God förståelse för norska språket är meriterande
Genuint intresse eller kunskap inom köksmaskiner och köksredskap är meriterande
 
Arbetstid: 100 %
Arbetsform: Tillsvidare med 6 mån provanställning
Start: Omgående
Lön: Enligt överenskommelse

Ansökan: Skicka ansökan till jobb@bagarenochkocken.se skriv ’kundservice Danmark’ i ämnesraden
Sista ansökningsdag 2016-10-31 men vi hanterar sökningar löpande så ansök så snart som möjligt.
Kontaktperson: Jesper Jakberger: jesper.jakberger@bagarenochkocken.se