Bagaren och Kocken AB

Bagaren och Kocken söker vikarie till kundserviceavdelningen

Göteborg
Bagaren och Kocken är en av Sveriges största nätbutiker inom köksmaskiner och köksredskap och har spridit köksglädje sedan 2005. De lägger stort värde och stolthet i att kunna leverera hög kvalitet och en trygg och säker köpupplevelse. Bagaren och Kocken omsätter ca 130 msek med siktet inställt på fortsatt stark tillväxt. 
 
Bagaren och Kocken har precis flyttat in i nya fina lokaler i Sävedalen och de har för fjärde året i rad vunnit Pricerunners prestigefyllda pris som årets e-handlare inom kökstillbehör. Mer information om företaget hittar du på www.bagarenochkocken.se.
 
Nu söker vi en vikarierande kundservicemedarbetare pga att en av våra medarbetare ska gå på mammaledighet. Då vi växer snabbt finns stora chanser till förlängning och tillsvidareanställning.

Bagaren och Kocken är kända för att ge sina kunder det lilla extra när det kommer till service och kundvård och har lyckats otroligt bra och har en hög kundnöjdhet. Som kundservicemedarbetare har du ett viktigt ansvar att se till att den kundnöjdheten bibehålls och att kvaliteten är fortsatt hög. Du är flexibel, har förmågan att arbeta effektivt samt är stresstålig. Du har lätt för att samarbeta, trivs med att jobba i team och tycker om att ta ansvar. 
 
Arbetsbeskrivning:
Bibehålla och säkerställa en kundservice med mycket nöjda kunder. 
Arbeta i ett team på 3-5 personer där du sörjer för att bidra till en god teamkänsla.
Vara behjälplig kunderna via Mail, chatt och telefon.
Svara på produktfrågor.
Hjälpa kunden upprätta returer och svara på frågor kring reklamationer.
 
Erfarenhets- och kompetenskrav:
Vi jobbar i ett högt tempo så god datorvana är ett krav. 
Erfarenhet av liknande kundservicearbete eller e-handel.
Förståelse för danska och/eller norska språket är meriterande.
Genuint intresse eller kunskap inom köksmaskiner och köksredskap är meriterande.
Du uttrycker dig mycket väl inom tal och skrift på svenska och engelska.
 
Arbetstid: 100 %
Arbetsform: Vikarie 1 ½ år med stora möjligheter till tillsvidareanställning
Start: Omgående
Lön: Enligt överenskommelse

Ansökan: Skicka ansökan till jobb@bagarenochkocken.se skriv ’kundservice’ i ämnesraden
Sista ansökningsdag 2017-04-15. Vi intervjuar löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.
Kontaktperson: Jesper Jakberger