Varukorg Varukorg ?.SubtotalFormatted? String.Empty Din varukorg är tom
0
Lades i varukorgen
st
Varukorg Varukorg Visa varukorgen Gå till kassan Din varukorg är tom
0
Lades i varukorgen
st
Varukorg Varukorg ?.SubtotalFormatted? String.Empty Din varukorg är tom
0
Lades i varukorgen
st
Varukorg Varukorg Visa varukorgen Gå till kassan Din varukorg är tom
0
Lades i varukorgen
st

Integritetspolicy

Välkommen till vår integritetspolicy!

Denna integritetspolicy ger dig information om hur vi på Bagaren och Kocken AB (Bagaren och Kocken) hanterar dina personuppgifter när du gör ett köp, besöker vår webbplats, deltar i tävlingar, får våra nyhetsbrev och när vi kommunicerar med dig. Integritetspolicyn ger dig också information om dina personuppgiftsrättigheter och hur lagen (GDPR) skyddar dig. Klicka på länkarna i sammanfattningen för att läsa mer om vår behandling av personuppgifter för din specifika situation.

Bagaren och Kocken är ansvarig för behandling av dina personuppgifter

Bagaren och Kocken AB, John Bunyans Väg 2 418 78 Göteborg, org.nr 556747-4001, är personuppgiftsansvarig (här hänvisat till som "vi", "oss" eller "vår"). Det innebär att vi är ansvariga för dina personuppgifter.

För att behandla och fastställa vad som är relevanta erbjudanden för dig, kommer Egmont Story House AB, 556046-9206, som äger Bagaren och Kocken, att behandla dina personuppgifter som beskrivs i en separat tabell nedan.

Om du har några frågor angående vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan.

En sammanfattning - varför behandlar vi dina personuppgifter?

Om du gör ett köp från oss, behandlar vi dina personuppgifter för att:

  • Hantera dina köp,
  • Skicka dig nyhetsbrev och annan marknadsföring (om du inte har invänt). Detta innefattar att skräddarsy våra nyhetsbrev enligt dina intressen och insamling av personuppgifter för att förbättra e-postnyhetsbrev. Om du avregistrerar dig, lagrar vi dina kontaktuppgifter för att se till att vi inte skickar ytterligare marknadsföring, dvs. för att följa marknadsföringslagstiftningen,
  • Sända förfrågningar till dig för att recensera ditt köp, och
  • Följa bokföringslagen.

Om du besöker vår webbplats, behandlar vi dina personuppgifter för att:

  • Skräddarsy din shoppingupplevelse och förbättra våra erbjudanden och köpupplevelse,
  • Visa dig marknadsföring från oss på andra webbplatser och sociala medier (om du samtycker),
  • Analysera och optimera användarupplevelsen (om du samtycker),
  • Säkra nödvändig funktionalitet för att webbplatsen ska fungera, och
  • Forska och utveckla vår verksamhet, produkter och teknik.

Behandling av Egmont Story House AB för att kunna fastställa de mest relevanta erbjudandena att visa dig i nyhetsbrev och annonser baserat på dina besök på webbplatsen och köp gjorda från företag inom Egmont story house-gruppen.

Om du deltar i en tävling, behandlar vi dina personuppgifter för att hantera ditt deltagande och kontakta dig angående tävlingen.

Om du prenumererar på våra nyhetsbrev, behandlar vi dina personuppgifter för att skicka dig nyhetsbrev och förbättra våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig eller tar tillbaka ditt samtycke, lagrar vi dina kontaktuppgifter för att se till att vi inte skickar ytterligare marknadsföring för att följa marknadsföringslagstiftningen.

Om du kontaktar oss eller vi på annat sätt kommunicerar, behandlar vi dina personuppgifter för att tillhandahålla kundservice och kommunicera med dig, och förbättra vår kundservice som tillhandahålls via telefon.

För att hantera klagomål, krav, rättsliga rättigheter och bedrägeri, behandlar vi dina personuppgifter för att hantera dina klagomål, krav och rättsliga rättigheter och för att skydda oss mot bedrägeri.

Dina rättigheter

Kortfattat har du följande rättigheter:

  • Rätten att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet,
  • Rätten att återkalla ditt samtycke,
  • Rätten till tillgång,
  • Rätten att invända,
  • Rätten till radering,
  • Rätten till rättelse av behandling,
  • Rätten till begränsning av behandling, och
  • Rätten till dataportabilitet.

Om du har några frågor om dina rättigheter, eller vill utöva någon av dina rättigheter, är du mer än välkommen att kontakta oss.

Kontaktinformation

Du kan kontakta Bagaren och Kocken på [email protected] och John Bunyans Väg 2, 418 78 Göteborg.

För frågor angående behandlingen utförd av Egmont Story House kan du kontakta Egmont Story House via formuläret här eller per post till Egmont Story House AB, 205 07 Malmö.

I denna policy kan du läsa mer om följande:

  • Detaljerad beskrivning om hur vi behandlar och lagrar dina personuppgifter
  • Vem kan få tillgång till dina personuppgifter och varför?
  • Överföring av personuppgifter till länder utanför EU/EES
  • Intresseavvägning
  • Säkerhet för dina personuppgifter
  • Dina rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter

Beskrivning av behandlingen av personuppgifter

I det här avsnittet hittar du en detaljerad beskrivning av hur vi behandlar dina personuppgifter.

Om du gör ett köp

Syfte: Att hantera dina köp

  • Motta, registrera och hantera din beställning.
  • Skicka dig information om din beställning via e-post, som orderbekräftelse och leveransinformation.
  • Behandla din betalning, inklusive att dela dina personuppgifter med betaltjänstleverantörer.
  • Leverera dina produkter, inklusive att dela dina personuppgifter med våra fraktpartners, som valt av dig.

Kategorier av personuppgifter

  • Namn
  • Kontaktinformation (såsom adress, e-post och telefonnummer)
  • Orderinformation, till exempel vilken produkt du har beställt
  • Betalningsinformation
  • Om du har köpt ett presentkort till en annan person behandlar vi den personens information som behövs för att leverera presentkortet och eventuellt personligt meddelande du inkluderar i presentkortet.

Rättslig grund för behandlingen

Nödvändigt för utförandet av kontraktet mellan dig och oss, GDPR-artikel 6.1.b.

Behandlingen är nödvändig för oss för att uppfylla avtalet och leverera dina köpta produkter. Informationen du tillhandahåller är nödvändig för oss för att ingå ett kontrakt med dig och utan dina personuppgifter kan vi inte behandla ditt köp.

Källa till personuppgifterna: Vi får personuppgifterna direkt från dig i samband med dina köp.

Lagring av data: Personuppgifterna lagras efter att du har mottagit din beställning så att vi kan hantera eventuella frågor om ditt köp, returer, garantier och klagomål på ett smidigt sätt och i enlighet med gällande konsumentlagstiftning som beskrivs nedan. Vissa personuppgifter lagras under en längre period för andra ändamål, såsom att följa bokföringslagstiftning som beskrivs nedan. Läs mer om detta nedan.

Syfte: Skicka nyhetsbrev och annan marknadsföring efter ett köp

  • Vi skickar information via e-post och/eller SMS om nyheter, marknadsföring, erbjudanden, rabatter och inbjudningar ("nyhetsbrev") till dig som har gjort ett köp. Vi skickar bara nyhetsbrev till dig om du inte har invänt mot att få dem när vi samlade in dina personuppgifter eller senare.
  • Vi använder data från dina tidigare beställningar och surfaktivitet för att anpassa individuella produktrekommendationer baserade på dina intressen, så kallad profilering*.
  • Vi förbättrar och utvecklar våra e-postnyhetsbrev genom att analysera hur du öppnar dem och vad du klickar på i nyhetsbreven. Vi utför dock alltid sådan analys på en överordnad nivå, dvs. vi tittar inte på hur just du specifikt interagerar med våra nyhetsbrev.

Kategorier av personuppgifter

  • För att skicka dig nyhetsbrev
    • Namn
    • E-post
    • Telefonnummer
  • För att anpassa våra nyhetsbrev till dina intressen (profilering)
    • Surfhistorik
    • Köphistorik
    • Enhetstyp
    • Plats för IP-adress, t.ex. postnummer där IP-adressen är belägen
    • Leveransadress vald av dig som kund
    • Information om vilka produkter du visar intresse för på vår webbplats
    • Demografiska data
  • För att förbättra våra e-postnyhetsbrev
    • Namn
    • E-post
    • Information om hur du öppnar våra nyhetsbrev och vad du klickar på
    • IP-adress

Rättslig grund för behandlingen

Berättigat intresse, GDPR-artikel 6.1.f.

Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse av att:

  • kunna skicka dig nyhetsbrev anpassade till dina intressen efter ditt köp. Du har möjlighet att invända mot sådan marknadsföring när du gör ditt köp och när som helst efter det, och
  • förbättra våra e-postnyhetsbrev genom analys.

Utan ditt samtycke skickar vi endast nyhetsbrev till dig om samma eller liknande produkter i enlighet med marknadsföringslagstiftningen.

Om du inte vill motta individuella produktrekommendationer eller andra marknadsföringsepostmeddelanden från oss via SMS eller e-post, kan du invända mot detta när som helst genom att klicka på avregistrera-länken i varje e-post eller genom att svara på SMS:et som instruerat i SMS:et, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst ([email protected]).

Källa till personuppgifterna

Personuppgifterna samlas in direkt från dig.

Lagring av data

Du kommer fortsätta att få nyhetsbrev i två år efter ditt köp om du inte väljer att inte ta emot vår marknadsföring (invänder) innan dess. Om du invänder eller drar tillbaka ditt samtycke, kommer dina kontaktuppgifter att lagras i vårt avregistreringsregister tills vidare, se nedan. Viss information kommer att behållas för statistiska ändamål.

* Profilering: Vi använder så kallad profilering för att kunna visa dig erbjudanden som är relevanta för dig och för att ge dig anpassad marknadsföring. Vi använder profilering eftersom utan den skulle du se erbjudanden och information som du antagligen inte är intresserad av. Du har rätt att invända mot profilering som beskrivs nedan under avsnittet som förklarar dina rättigheter.

Syfte: Att skicka dig en förfrågan om att recensera ditt köp och publicera din recension

  • Skicka dig förfrågningar via e-post för att recensera den produkt du har köpt och köpupplevelsen.
  • Publicera din recension, till exempel på våra webbplatser.

Kategorier av personuppgifter

  • Namn
  • E-post
  • Information du lämnar i din recension.
  • Information om produkten du köpte för recensionens ändamål.

Rättslig grund för behandlingen

Berättigat intresse, GDPR-artikel 6.1.f.

Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse av att kunna kontakta dig med en förfrågan om att utvärdera oss och våra produkter för att förbättra våra produkter och vårt erbjudande samt att kunna publicera recensioner som du lämnar.

När du recenserar våra produkter ger du ditt samtycke till publicering av ditt namn enligt lagstiftningen om namn och bild i marknadsföring.

Källa till personuppgifterna

Vi får personuppgifterna direkt från dig i samband med din recension.

Lagring av data

Vi kommer att skicka en förfrågan till dig om att skicka in en kundrecension efter ditt köp. Du får endast sådana förfrågningar under en begränsad tid efter ditt köp och inte längre än två månader efter ditt köp. Eventuella recensioner som du tillhandahåller kommer att publiceras tills du ber oss ta bort dem.

Syfte: Att följa bokföringslagstiftning

Detta inkluderar lagring av information i bokföring och redovisning.

Kategorier av personuppgifter

Betalningshistorik, transaktioner, namn och andra material om sådana personuppgifter utgör en del av bokföringsmaterialen.

Rättslig grund för behandlingen

Rättslig skyldighet, GDPR-artikel 6.1c.

Behandlingen är nödvändig för att följa juridiska skyldigheter som vi är underkastade, det vill säga bokföringslagstiftning.

De flesta av de uppgifter som kan vara en del av bokföringsmaterialen är information som du behöver lämna till oss. Annars kommer vi inte att kunna administrera vårt förhållande till dig.

Källa till personuppgifterna

Vi får personuppgifterna direkt från dig i samband med dina köp.

Lagring av data

Vi kommer att behålla alla dokument som anses vara bokföringsmaterial, tillsammans med de personuppgifter som ingår i dem, fram till och med det sjunde året efter utgången av kalenderåret för det räkenskapsår som personuppgifterna relaterar till (enligt svensk lagstiftning).

Om du använder vår webbplats

Syfte: Skräddarsydd shopping och förbättring av våra erbjudanden och köpupplevelse

Vi behandlar dina personuppgifter för att tillhandahålla enkla och användbara tjänster som bäst uppfyller dina och andra besökares behov och intressen. Eftersom vi erbjuder tusentals produkter och hundratals märken, är det nödvändigt för oss att presentera vårt innehåll och erbjudanden på ett skräddarsytt sätt så att du kan hitta de produkter du verkligen är intresserad av, vilket säkerställer en mer bekväm och mindre tråkig upplevelse för dig. Till exempel utvecklar vi lösningar som kan föreslå produkter som är perfekt anpassade till dina intressen och behov. Detta kräver en användarspecifik bedömning av relevansen av produkter och innehåll på webbplatsen.

Vi använder personuppgifterna för att anpassa vår marknadsföring baserat på vad Egmont Story House AB har fastställt som relevanta erbjudanden för dig. Vi behöver dela dina personuppgifter med Egmont Story House AB för detta ändamål.

Kategorier av personuppgifter

  • Information om dina intressen, t.ex. surfhistorik, köphistorik samt information om vilka produkter du har markerat som "favoriter" och vilka produkter du visar intresse för på vår webbplats
  • Teknisk data, t.ex. enhetstyp
  • Plats för IP-adress, t.ex. postnummer där IP-adressen är belägen
  • Demografisk data
  • Leveransadress vald av dig som kund

Rättslig grund för behandlingen

Berättigat intresse, GDPR-artikel 6.1.f

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att säkerställa onsite-optimering och personalisering för dig och andra användare samt att utveckla vår verksamhet, produktutbud och tekniska lösningar.

Källa till personuppgifterna

Personuppgifterna samlas in genom din användning av vår webbplats tillsammans med profildata och köphistorik.

Lagring av data

Dina personuppgifter används endast i aggregerad form, det vill säga vi lagrar dem aldrig i ett klart format.

Syfte: Marknadsföring och onlineannonser

Marknadsföra våra produkter genom att visa erbjudanden och nya produkter som vi tror att du är intresserad av. Vi visar dig personlig marknadsföring på andra webbplatser och sociala mediesidor som du besöker.

Vi kan visa erbjudanden med hjälp av marknadsföringstjänster från till exempel Meta (Facebook och Instagram) och Google. Vi gör detta baserat på analys av vår webbplats, genom cookies eller liknande teknologier, och information som dessa företag redan har om dig (så kallad profilering*).

Kategorier av personuppgifter

  • En krypterad version av din IP-adress som vi inte kan koppla till dig som individ
  • Du kommer att se sökresultat och annonser baserat på:
    • En analys av hur du använder vår webbplats
    • Information som de marknadsföringstjänster vi använder har om dig från tidigare, t.ex., information om från vilken sida du hittade oss

Rättslig grund för behandlingen

Samtycke, GDPR article 6.1.a.

Dina personuppgifter kommer att behandlas baserat på ditt samtycke. Du kan återkalla sådant samtycke när som helst. Din återkallelse av samtycke påverkar inte lagligheten av behandlingen innan samtycket återkallades.

Här på Facebook under rubriken "Facebook Ads Controls" kan du välja vilken marknadsföring du vill se från Meta. Här på Instagram kan du hitta mer information om dina val. Här kan du välja vilken marknadsföring du vill se på TikTok.

Källa till personuppgifterna

Personuppgifterna samlas in direkt från dig, din inköpshistorik, surfvanor eller från offentligt tillgängliga onlinekällor, t.ex. sociala medier.

Lagring av data

Du kommer att se marknadsföring från oss på andra webbplatser och på sociala mediekanaler i högst två (2) år efter att du besökte vår webbplats.

De marknadsföringstjänster vi använde kommer att fortsätta att behandla dina personuppgifter och kommer att vara självständigt ansvariga. Information om hur lång tid de lagrar dina personuppgifter kan du hitta i deras respektive integritetsinformation.

* Profilering: Vi använder så kallad profilering för att kunna visa dig erbjudanden som är relevanta för dig och för att ge dig anpassade marknadsföring. Vi använder profilering eftersom utan den skulle du se erbjudanden och information som du antagligen inte är intresserad av. Du har rätt att invända mot profilering som beskrivs nedan under avsnittet som förklarar dina rättigheter.

Syfte: Användaranalys & Optimering av användarupplevelsen på websidan

Analyserar hur du använder våra webbsidor med hjälp av cookies. Vi gör detta för att förbättra funktionaliteten på våra webbplatser, skräddarsy våra webbplatser efter våra besökare och dra slutsatser om hur våra användare generellt interagerar med våra erbjudanden.

För att göra detta använder vi främst en analystjänst från Google Analytics. Analystjänsten innebär att Google placerar en slumpmässig ID på din enhet för att skilja din enhet från andra besökare och erkänna mönster i hur vår webbplats används. Vi är endast intresserade av hur besökare interagerar med oss på en aggregerad nivå. Vi kommer dock inte veta vem du är, och tar inte några åtgärder för att ta reda på det.

Kategorier av personuppgifter

  • En krypterad version av din IP-adress som vi inte kan koppla till dig som individ
  • Information om hur du använder våra webbplatser, till exempel vad du klickar på, hur länge du stannar på våra webbplatser och information om hur många gånger din enhet har besökt våra webbplatser, vilket gör att vi kan räkna det totala antalet besökare på våra webbplatser
  • Vilket område i landet du använder vår webbplats från
  • Information om din enhet/webbläsare (t.ex., vilken skärmupplösning du har)
  • Annan information som Google har om dig, t.ex., information om från vilken sida du hittade oss

Rättslig grund för behandlingen

Samtycke, GDPR artikel 6.1.a.

För de personuppgifter vi behandlar för att analysera din användning av våra webbplatser, får vi ditt samtycke när du besöker våra webbplatser.

Du har rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke. Din återkallelse av samtycke påverkar inte lagligheten i bearbetningen innan samtycket återkallades.

Du kan undvika Google Analytics genom att till exempel ladda ner och installera denna webbläsarapplikation.

Källa till personuppgifterna

Personuppgifterna samlas in genom din användning av vår webbplats.

Lagring av data

Vi kommer fortsätta att använda din persondata endast i någon form av anonymiserad form efter ditt besök på vår webbplats. Google kommer fortsätta att använda din persondata för sina egna syften och Google kommer att informera dig separat om deras användning.

Syfte: Nödvändig funktionalitet för att webbplatsen ska fungera

Säkerställa att vår webbplats fungerar korrekt och säkert och kommer ihåg dina val.

Kategorier av personuppgifter

  • Information om din enhet, såsom IP-adress och vilken typ av enhet du använder (mobil, dator eller surfplatta)
  • Din geografiska plats (för att spara dina språk- och valutapreferenser)
  • All information om dina val på webbplatsen, till exempel vilka produkter du har lagt till i din korg eller markerat som gillade, eller ditt samtyckesval, inklusive information om när du svarade på vårt samtycke

Rättslig grund för behandlingen

Berättigat intresse, GDPR artikel 6.1.f

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att tillhandahålla en väl fungerande webbplats.

Behandlingen är också nödvändig för vårt berättigade intresse att komma ihåg dina val.

Källa till personuppgifterna

Personuppgifterna samlas in genom din användning av vår webbplats.

Lagring av data

Personuppgifter upphör att användas när du stänger din webbläsare. Vi "lagrar" aldrig den hos oss. Personuppgifter som samlats in för att komma ihåg dina val används i högst sex (6) månader efter att du har gjort ditt val, därefter frågar vi dig igen.

Behandling av Egmont Story House AB

Syfte: Att fastställa de mest relevanta erbjudandena att visa dig i nyhetsbrev och annonser baserat på dina webbplatsbesök och köp gjorda från företag inom Story House Egmont-gruppen.

Bagaren och Kocken är en del av Egmont Story House gruppen. För att kunna erbjuda dig så relevanta erbjudanden som möjligt behandlar Egmont Story House AB information om hur du har använt webbplatsen och dina köp för att avgöra vilka erbjudanden som är relevanta att visa dig i nyhetsbrev och annonser (profilering*). För detta ändamål använder Egmont Story House AB också information från andra företag inom Egmont story house-gruppen.

Vi har fastställt att denna behandling är säkrare än att hantera denna typ av profilering genom en tredje part. Istället behåller vi personuppgifterna inom Egmont story house-gruppen. För att ytterligare skydda dina personuppgifter har vi infört relevanta tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder – det viktigaste är att dina personuppgifter från Bagaren och Kocken hanteras separat från de personuppgifter som Egmont Story House AB får från andra företag inom Egmont story house-gruppen.

Andra företag inom Egmont Story House gruppen kommer inte att få några av dina personuppgifter från Egmont Story House AB i klartext. Personuppgifterna används endast för att lägga till ledtrådar och slutsatser angående de erbjudanden som du sannolikt kommer att vara intresserad av.

Egmont Story House AB är ansvarig (personuppgiftsansvarig) för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna tabell.

Kategorier av personuppgifter

  • Information om dina intressen, t.ex. webbläsarhistorik, köphistorik samt information om vilka produkter du har markerat som "favoriter" och vilka produkter du visar intresse för på vår webbplats
  • Demografiska data
  • Leveransadress vald av dig som kund
  • Köphistorik från andra företag inom Egmont Story House gruppen

Rättslig grund för behandlingen

Berättigat intresse, GDPR artikel 6.1.f

Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att fastställa de mest relevanta erbjudandena för dig.

Källa till personuppgifterna

Personuppgifterna samlas in genom din användning av webbplatsen tillsammans med profildata och köphistorik från Bagaren och Kocken och andra företag inom Egmont Story House gruppen.

Lagring av data

Vi raderar personuppgifterna regelbundet.

* Profilering: Vi använder så kallad profilering för att kunna visa dig erbjudanden som är relevanta för dig och för att ge dig anpassade marknadsföring. Vi använder profilering eftersom utan den skulle du se erbjudanden och information som du antagligen inte är intresserad av. Du har rätt att invända mot profilering som beskrivs nedan under avsnittet som förklarar dina rättigheter.

Om du deltar i en tävling

Syfte: Deltagande i tävlingar

Vi behandlar dina personuppgifter när du registrerar dig för en av våra tävlingar för att hantera ditt deltagande och för att kunna kontakta dig om du vinner tävlingen.

Kategorier av personuppgifter

  • Namn
  • E-post
  • Telefonnummer
  • Information som tillhandahålls i tävlingsbidragen

Rättslig grund för behandlingen

Berättigat intresse, GDPR artikel 6.1.f.

Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse av att administrera ditt deltagande i en tävling.

Källa till personuppgifterna

Personuppgifterna samlas in direkt från dig.

Lagring av data

Vi kommer att behålla persondata som behandlats för detta ändamål i 36 månader efter avslutningen av den tävling du deltog i.

Om du prenumererar på våra nyhetsbrev

Syfte: Skicka nyhetsbrev

  • Vi skickar information via e-post om nyheter, marknadsföring, erbjudanden, rabatter och inbjudningar ("nyhetsbrev") till dig om du har valt att prenumerera på våra nyhetsbrev.
  • Vi använder data från dina tidigare ordrar och surfaktivitet för att anpassa individuella produktrekommendationer baserade på dina intressen, så kallad profilering*.
  • Vi förbättrar och utvecklar våra nyhetsbrev genom att analysera hur du öppnar dem och vad du klickar på i nyhetsbreven. Vi utför dock alltid sådan analys på en aggregerad nivå och tittar därför inte på hur just du specifikt interagerar med våra nyhetsbrev.

Kategorier av personuppgifter

  • För att skicka dig nyhetsbrev
    • Namn
    • E-post
  • För att anpassa våra nyhetsbrev till dina intressen (profilering)
    • Surfhistorik
    • Köphistorik
    • Enhetstyp
    • Plats för IP-adress, t.ex. postkoden där IP-adressen är belägen
    • Leveransadress vald av dig som kund
    • Information om vilka produkter du visar intresse för på vår hemsida
    • Demografiska data
  • För att förbättra våra nyhetsbrev
    • Namn
    • E-post
    • Information om hur du öppnar våra nyhetsbrev och vad du klickar på
    • IP-adress

Rättslig grund för behandlingen

Samtycke, GDPR artikel 6.1.a.

Personuppgifter kommer att behandlas baserat på ditt samtycke. Du kan när som helst dra tillbaka detta samtycke eller avsluta prenumerationen på våra nyhetsbrev. Din återkallelse av samtycke påverkar inte lagligheten i behandlingen innan samtycket drogs tillbaka.

Källa till personuppgifterna

Personuppgifterna samlas in direkt från dig.

Lagring av data

Du fortsätter att ta emot våra nyhetsbrev tills du avregistrerar dig (invänder) eller återkallar ditt samtycke. Om du invänder eller återkallar ditt samtycke kommer din kontaktinformation att lagras i vårt avregistreringsregister tills vidare, se nedan.

* Profilering: Vi använder så kallad profilering för att kunna visa dig erbjudanden som är relevanta för dig och för att ge dig anpassade marknadsföring. Vi använder profilering eftersom utan den skulle du se erbjudanden och information som du antagligen inte är intresserad av. Du har rätt att invända mot profilering som beskrivs nedan under avsnittet som förklarar dina rättigheter.

Syfte: Att följa marknadsföringslagstiftning

Om du har meddelat oss att du inte önskar få marknadsföring kommer vi att lagra din e-postadress och telefonnummer i ett "avregistreringsregister" för att säkerställa att vi inte marknadsför mot dig. Detta är inte personuppgifter vi aktivt hanterar, så vi tittar inte på din kontaktinformation och använder den inte till något annat.

Kategorier av personuppgifter

  • Namn
  • E-post
  • Telefonnummer
  • Information om att du inte längre vill ta emot marknadsföring från oss eller att du har återkallat ditt samtycke till marknadsföring.

Rättslig grund för behandlingen

Rättslig förpliktelse, GDPR artikel 6.1c.

Behandlingen är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter som vi är underlagda, dvs. marknadsföringslagstiftning som kräver att vi inte skickar marknadsföringsmaterial till individer som har invänt mot att ta emot sådan marknadsföring.

Vi kan inte säkerställa att du inte får marknadsföring från oss utan att behandla dina personuppgifter för detta ändamål och du är därför skyldig att tillhandahålla dina personuppgifter till oss.

Källa till personuppgifterna

Personuppgifterna samlas in direkt från dig.

Lagring av data

Du kommer att finnas i vår "avregistreringslista" tills vidare.

Om vi kommunicerar

Syfte: Tillhandahålla kundservice och kommunicera med dig

Vi behandlar dina personuppgifter när du kontaktar oss via vår kundtjänst eller om vi behöver kontakta dig t.ex. för att återkalla några produkter, informera om betydande ändringar i denna integritetspolicy, när du anmäler dig för information om specifika produkter etc.

Kategorier av personuppgifter

  • Namn
  • E-post
  • Telefonnummer
  • Annan information du ger oss
  • Om du kontaktar oss via sociala medier (t.ex. vår Facebook), behandlar vi också information från din profil (användarnamn och den bild du har valt på ditt konto)

Rättslig grund för behandlingen

Berättigat intresse, GDPR artikel 6.1.f.

Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse av att kunna svara på din förfrågan eller begäran eller att informera dig om angelägenheter av vikt.

Källa till personuppgifterna

Personuppgifterna samlas in direkt från dig.

Lagring av data

Vi kommer att behålla personuppgifter som behandlas för detta ändamål så länge du anses vara vår kund och tills ärendet är avslutat. Därefter kommer vi att fortsätta bearbeta dina personuppgifter i högst 36 månader.

Syfte: Förbättra vår kundservice som tillhandahålls via telefon

Vi behandlar dina personuppgifter och spelar in ditt samtal med oss när du kontaktar vår kundtjänst per telefon. Vi gör detta för kvalitets- och utbildningsändamål.

Kategorier av personuppgifter

  • Information du ger oss under vår kommunikation, till exempel namn och ordernummer

Rättslig grund för behandlingen

Samtycke, GDPR artikel 6.1.a.

Inspelning av ditt telefonsamtal kommer att baseras på ditt samtycke.

Källa till personuppgifterna

Vi får personuppgifterna direkt från dig under vårt telefonsamtal.

Lagring av data

Vi kommer att behålla inspelade telefonsamtal i 3 månader.

För att hantera klagomål, avbokningar, krav och bedrägeri

Syfte: Hantera eventuella klagomål, krav och dina juridiska rättigheter

Vi använder dina personuppgifter för att hantera eventuella klagomål, krav och dina juridiska rättigheter, t.ex. rätten till återkallande.

Kategorier av personuppgifter

  • Namn
  • Kontaktuppgifter
  • Information från vår kommunikation med dig angående klagomålet, kravet eller dina juridiska rättighedeter t.ex. ordernummer och annan information om ditt köp.

Rättslig grund för behandlingen

Nödvändig för utförandet av kontraktet mellan dig och oss, GDPR artikel 6.1.b.

Behandlingen är nödvändig för utförandet av vårt kontrakt.

Rättslig skyldighet, GDPR artikel 6.1c.

När ditt krav följer av dina juridiska rättigheter, till exempel begäran om återkallande eller klagomål, är behandlingen också nödvändig för att vi ska kunna agera i enlighet med konsumentlagstiftningen och därigenom uppfylla en juridisk skyldighet.

Berättigat intresse, GDPR artikel 6.1.f.

Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse i att hantera klagomål eller krav, inklusive att skydda andra användare och oss själva mot eventuella krav.

Källa till personuppgifterna

Vi får personuppgifterna direkt från dig i samband med din kontakt och/eller köp.

Lagring av data

Vi kommer att behålla personuppgifter som behandlats för detta ändamål i 24 månader, om inte ett krav eller klagomål kommer till vår kännedom eller du använder dina juridiska rättigheter, där vi kommer att behålla personuppgifterna så länge ärendet pågår.

Syfte: Antifraud

Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka och förebygga bedrägeri.

Kategorier av personuppgifter

  • Information för att identifiera dig om du försöker köpa från oss igen, dvs. namn, e-postadresser och leveransadress
  • information om dina köp
  • information om ditt konto

Rättslig grund för behandlingen

Berättigat intresse, GDPR artikel 6.1.f.

Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse att skydda andra användare och oss själva mot bedrägeri och försök till bedrägeri.

Källa till personuppgifterna

Vi får personuppgifterna direkt från dig i samband med din kontakt och/eller köp.

Lagring av data

Vi kommer att behålla personuppgifter som behandlats för detta ändamål i 24 månader efter ett köp, om inte ett försök till bedrägeri upptäcks, i vilket fall vi kommer att behålla personuppgifterna så länge ärendet pågår.

Vem kan få tillgång till dina personuppgifter och varför?

Som huvudregel behandlas dina personuppgifter av oss på Bagaren och Kocken. All delning av dina personuppgifter utanför EU/EES sker till betrodda dotterbolag, partners och leverantörer som beskrivs nedan. Vi vill alltid vara transparenta och få dig att känna dig säker. Tveka inte att kontakta oss om du vill ha mer information om hur vi delar dina personuppgifter.

Överföring av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive genom att ingå databehandlingsavtal med vår databehandlare för att säkerställa att personuppgifter behandlas enbart för de angivna ändamålen och säkerställa lämpliga säkerhetsåtgärder.

Överföring av personuppgifter i specifika situationer

  • Om du använder vår webbplats och har gett ditt samtycke kommer följande parter att behandla dina personuppgifter:
    • Tjänsten vi använder för att analysera webbplatsen (främst Google) och
    • De företag som tillhandahåller de marknadsföringstjänster vi använder, såsom Google (inklusive YouTube), Microsoft, Meta, Pinterest, TikTok och liknande tjänster.
  • Dessa mottagare behandlar personuppgifter för vår räkning som våra databehandlare men behandlar också dina personuppgifter som oberoende dataskyddsansvariga. Dessa leverantörer kommer att informera dig separat om den personuppgiftsbehandling de själva är ansvariga för. Klicka på namnen för att läsa mer.
  • Om du gör ett köp hos oss:
    • Dina personuppgifter kommer att behandlas av den betaltjänstleverantör du väljer vid utcheckningen, t.ex. Klarna. Betaltjänstleverantören är självständigt ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och kommer att informera dig separat om hur dina personuppgifter behandlas.
    • Dina personuppgifter kommer att behandlas av det fraktbolag du väljer, som anges i det val du gör vid utcheckningen. Fraktbolaget är självständigt ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och kommer att informera dig separat om hur dina personuppgifter behandlas.
    • Vi kommer att lagra information som är nödvändig för att följa bokförings- och redovisningslagstiftning med hjälp av ett företag som hjälper oss att arkivera sådan information. Informationen innehåller personuppgifter, men kommer endast att behandlas på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner enligt parternas avtal om databehandling.
  • Om du tar emot våra nyhetsbrev kommer vi att dela dina personuppgifter med det företag som hjälper oss skicka nyhetsbrev. Informationen innehåller personuppgifter, men kommer endast att behandlas på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner i enlighet parternas avtal om databehandling.
  • Om du interagerar med oss på sociala medier eller besöker våra sociala mediekonton, kommer den sociala medieplattform du använder att behandla personuppgifter om dig som användare. De sociala mediaplattformarna är självständigt ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter och kommer att informera dig separat om hur de behandlar dina personuppgifter.

Överföring av personuppgifter i allmänhet

  • Våra IT-leverantörer får tillgång till personuppgifter genom våra system. Dessa leverantörer bearbetar emellertid endast personuppgifter på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner för att säkerställa en god och säker IT-drift. Vi delar endast dina personuppgifter med våra IT-leverantörer om det är nödvändigt för dem att uppfylla sina skyldigheter mot oss enligt kontraktet vi har med dem och avtalet om databehandling. Om du endast använder våra sociala medieplattformar kommer våra IT-leverantörer inte att behandla dina personuppgifter.
  • Bagaren och Kocken AB är ett företag inom Egmont Story House Gruppen som består av flera företag. Inom Egmont Story House Gruppen delas många system och teknologier. Därför har vår ägare Egmont Story House AB tillgång till din information för att uppfylla våra avtalsmässiga och juridiska skyldigheter eller för att utföra sina respektive funktioner inom Egmont Story House Gruppen. Vi gör detta för att säkerställa en god och effektiv affärsverksamhet.

Överföring av personuppgifter till länder utanför EU/EES

Som en allmän princip behandlar vi endast dina personuppgifter inom EU/EES. Om dina personuppgifter behandlas utanför EU/EES kommer vi att se till att sådan behandling antingen grundas på ett beslut från EU-kommissionen som fastställer att landet i fråga garanterar en tillräcklig skyddsnivå eller lämpliga skyddsgarantier som säkerställer att dina rättigheter skyddas, eller om vi drar slutsatsen att sådan behandling kan baseras på en annan överföringsgrund i enlighet med GDPR.

Personuppgifter kommer att överföras utanför EU/EES i följande fall:

  • Till våra IT-leverantörer som ligger utanför EU/EES. Vi skyddar dock dina personuppgifter och minimerar risken för att de överförs utanför EU/EES genom att se till att dina personuppgifter uteslutande lagras på servrar hos våra IT-leverantörer som är belägna inom EU/EES.
  • Om du besöker och kommunicerar med oss på våra sociala mediekanaler (t.ex. Facebook och YouTube), kommer dina personuppgifter att överföras utanför EU/EES. En orsak är att många av dessa företag är baserade i USA.
  • Om du besöker våra webbplatser och har samtyckt till analys och marknadsföring, kan dina personuppgifter överföras utanför EU/EES till de företag som tillhandahåller tjänsten för att analysera webbplatsen och tillhandahålla marknadsföringstjänster, t.ex. Google (inklusive YouTube), Microsoft, Meta, Pinterest och TikTok.

Vi förlitar oss också på ett tillräcklighetsbeslut gällande de flesta överföringar till USA, när våra amerikanska leverantörer är certifierade enligt EU-US Data Privacy Framework. Du kan hitta tillräcklighetsbeslutet för USA här. Till exempel är Google och Meta certifierade enligt EU-US Data Privacy Framework. Du kan hitta deras certifieringar genom att söka efter deras namn på Data Privacy Frameworks webbplats.

I avsaknad av ett tillräcklighetsbeslut, eller när vår överföring inte skyddas under ett tillräcklighetsbeslut, kommer vi och våra leverantörer istället att förlita oss på standardavtalsklausuler (Artikel 46.2 c GDPR) modul 1 och modul 2, samt kompletterande säkerhetsåtgärder för överföring av personuppgifter utanför EU/EES. Vi kommer att förlita oss på de standardavtalsklausuler när dina personuppgifter behandlas genom till exempel TikTok som kan överföra dina personuppgifter till Kina. Användningen av standardavtalsklausuler är ett försök att tillhandahålla en säker överföring av dina personuppgifter. Du kan hitta standardavtalsklausulerna här.

Om du vill veta mer om var dina personuppgifter kommer att behandlas, känn dig fri att kontakta oss.

Intresseavvägningar vid behandling av personuppgifter baserat på den rättsliga grunden "berättigade intressen"

Som vi anger i tabellerna ovan bearbetar vi för vissa ändamål dina personuppgifter baserade på vårt "berättigade intresse". Genom att genomföra en intresseavvägning om vår behandling av dina personuppgifter har vi kommit fram till att vårt berättigade intresse för behandlingen överväger dina intressen eller rättigheter som kräver skydd av dina personuppgifter.

Om du vill ha mer information i relation till våra intresseavvägningar är du välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter finns i början av denna integritetspolicy.

Säkra dina personuppgifter

Vi kommer att ta hand om dina personuppgifter genom att vidta nödvändiga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder mot att informationen av misstag eller olagligt förstörs, förloras eller försämras, samt mot att den blir känd för obehöriga personer, missbrukas eller på annat sätt behandlas i strid med den dataskyddslagstiftning som vid var tid gäller.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du vissa rättigheter som du kan utöva för att påverka hur vi behandlar dina personuppgifter - se nedan för mer information.

Om du har några frågor om dina rättigheter eller vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss genom att använda kontaktuppgifterna ovan. Du kan också hitta mer detaljerad information om dina rättigheter och när de gäller på Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Rätt att klaga

Du har rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten om du anser att behandlingen av dina personuppgifter bryter mot GDPR. I Sverige är den behöriga tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Rätt att återkalla ditt samtycke

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss. Du kan alltid återkalla eventuellt samtycke du ger på webbplatsen direkt på webbplatsen.

Rätt till tillgång

Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter eller inte. Du kan göra en begäran genom att kontakta oss. Om vi behandlar dina personuppgifter har du även rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi behandlar samt information om vår behandling, som syftena med behandlingen och hur länge dina personuppgifter lagras.

Rätt att invända

Du har rätt att när som helst invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål (inklusive profilering) och mot behandling av dina personuppgifter som baseras på ett berättigade intresse (inklusive profilering).

Rätt till rättelse av behandling

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade utan onödigt dröjsmål. Du har också rätt att få ofullständiga personuppgifter kompletterade.

Rätt till radering ("rätten att bli glömd")

Under vissa förutsättningar har du rätt att få dina personuppgifter raderade av oss utan onödigt dröjsmål. Till exempel om du drar tillbaka ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen eller om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål som de samlades in eller behandlades för.

Rätt till begränsning av behandling

Under vissa förutsättningar har du rätt att begära att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter. Till exempel om du bestrider riktigheten i personuppgifterna, eller om behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas och istället begär att användningen av personuppgifterna begränsas.

Rätt till dataportabilitet

Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke eller för att uppfylla ett avtal, har du rätt att motta personuppgifter som rör dig. Denna rätt gäller personuppgifter som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har också rätt att överföra dessa personuppgifter till en annan kontrollant, där det är tekniskt genomförbart.

Uppdatering av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera eller ändra denna integritetspolicy. Observera att vi kommer att, i händelse av att vi gör några väsentliga eller materiella ändringar, informera dig innan dessa ändringar träder i kraft.

Integritetspolicyn uppdaterades senast den 17 september 2024.

Vi hjälper dig lyckas i köket
Alltid 365 dagars öppet köp
Gratis frakt när du handlar för över 500 kr. (*gäller ej skrymmande gods)
Officiell återförsäljare av alla varumärken
Vi har spridit köksglädje sedan 2005
Läs mer om Bagaren och Kocken